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2010 - Volume 51 > Numéro 1

ISSN 0035-2969

Les conflits de pouvoir comme obstacles à l’appropriation d’un outil technologique en formation professionnelle
Stéphane LE LAY

pp. 85-120

 

À partir d’une recherche menée dans un organisme peu connu de la Sécurité sociale, l’Union des caisses nationales de Sécurité sociale (UCANSS), et consacrée à l’usage d’un outil informatique permettant à des stagiaires en formation professionnelle de travailler à distance, cet article montre que l’analyse des processus d’appropriation des technologies de communication par les agents doit tenir compte de l’histoire longue de l’institution. En effet, un ensemble de tensions liées aux origines politiques et juridiques de l’UCANSS et aux processus d’homogénéisation de l’architecture du régime général portés par l’État freine l’usage de cet outil mis en place dans une visée de décloisonnement. Loin de se tourner vers cette technologie transversale, les stagiaires privilégient avant tout des canaux hérités d’une période caractérisée par l’autonomie des organismes locaux.

Machtkonflikte als Hinderung zur Aneignung eines technologischen Werkzeugs in der Berufsausbildung

Ausgehend von einer Untersuchung innerhalb eines wenig bekannten Organs der Sozialversicherung, der Union des caisses nationales de Sécurité sociale (UCANSS) (Vereinigung der nationalen Sozialversicherungskassen) zur Verwendung eines Informatikwerkzeugs, mit dem Auszubildende fernarbeiten können, zeigt der Aufsatz, daß die Analyse der Aneignungsprozesse der Kommunikationstechnologien durch die Ausbilder die Langzeitgeschichte dieser Einrichtung berücksichtigen muß. Es zeigt sich, daß eine Reihe von Spannungen aus der politischen und juristischen Herkunft der UCANSS und aus dem Homogenisierungsprozess der Architektur des vom Staat getragenen allgemeinen Sozialsystems, die Handhabung dieses zur Entgrenzung geschaffenen Werkzeugs erschwert. Die Auszubildenden sind weitgehend abgeneigt, diese transversale Technologie zu nutzen und wenden sich vorzugsweise den Kanälen zu, die aus der vorhergehenden Zeit der Autonomie lokaler Organe stammen.

Los conflictos de poder como obstáculos para adquirir un instrumento tecnológico en la formación profesional

En base a una investigación efectuada a un organismo poco conocido de la Seguridad Social : Union des caisses nationales de Sécurité sociale (UCANSS), dedicado a utilizar un instrumento informático, que permite a los pasantes en formación profesional trabajar a distancia, este artículo muestra que el análisis de los procesos de adquisición de las tecnologías de comunicación para los agentes debe tomar encuenta la larga historia de la institución. En efecto, un conjunto de tensiones ligadas a los orígenes políticos y jurídicos de la UCANSS y a los procesos de homogeinización de la arquitectura del régimen general efectuado por el Estado, bloquea el uso de este instrumento, puesto en marcha con el fin de conseguir su liberalización. En lugar de volverse hacia esta tecnología transversal, los pasantes antes que nada privilegian los canales heredados a un período caracterizado por la autonomía de los organismos locales.

 

 

 
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