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2002 - Volume 43 > Numéro 1

ISSN 0035-2969

Les managers à la marge : la stigmatisation d’une hiérarchie intermédiaire
Marie BUSCATTO

pp. 73-98

 

Les projets de rationalisation qui ont envahi les grandes organisations modernes ont déstabilisé et fragilisé leur hiérarchie intermédiaire. Les explications organisationnelle et identitaire saisissent bien les modalités de production de cette fragilisation. Elles peinent cependant à expliquer la relative banalisation de la marginalisation sociale des encadrants intermédiaires observée dans une entreprise d’assurance. Malgré leurs efforts répétés pour devenir les managers attendus, ces encadrants se trouvent enfermés dans une position sociale dévalorisée et dénigrée par tous. Même si tous les salariés déplorent cette situation, ils la définissent comme le fruit de l’incapacité personnelle des encadrants à évoluer. Cette psychologisation des rapports sociaux, portée par les salariés dans leurs gestes et leurs discours quotidiens, se révèle alors en partie inscrite dans la modernité psychologique qui caractérise la société individualiste contemporaine.

Randmanager : der Stigmatisierung einer Zwischenhierarchie.

Die Rationalisierungsprojekte, die die großen modernen Organisationen überschwemmen, haben ihre Zwischenhierarchie destabilisiert und geschwächt. Die organisatorischen und identitären Erklärungen erfassen die Produktionsmodalitäten dieser Schwächung gut. Sie erklären jedoch schlecht die relative Banalisierung der sozialen Marginalisierung der Zwischenhierarchie, wie sie in einem Versicherungsunternehmen beobachtet wurde. Trotz ihrer wiederholten Anstrengungen, die erwartete Managerstellung zu erreichen, ist diese Zwischenhierarchie in einer entwerteten und von allen herabgesetzten sozialen Position eingeschlossen. Selbst wenn alle Arbeitnehmer diese Situation bedauern, so sehen sie darin die Folge der persönlichen Unfähigkeit der Zwischenhierarchie, sich weiterzuentwickeln. Diese Psychologisierung der sozialen Beziehungen, die von den Arbeitnehmern in ihren täglichen Gesten und Reden ausgewiesen wird, erweist sich somit als ein Bestandteil der psychologischen Modernität, die die moderne individualistische Gesellschaft charakterisiert.

Los directivos al margen : la estigmatización de las jerarquías intermediarias.

Los proyectos de racionalidad que han invadido las grandes organizaciones modernas han desestabilizado y fragilizado su jerarquía intermediaria. Las explicaciones organizacionales e identitarias condensan bien las modalidades de producción de esta fragilización. Sin embargo tienen dificultad para explicar la relativa banalización de la marginalización social de los cuadros intermediarios observados en una empresa de seguros. Pese a sus repetidos esfuerzos para volverse los esperados dirigentes, esos cuadros se encuentran encerrados en una posición social desvalorizada y denigrada por todos. Incluso si todos los asalariados lamentan esta situación, la definen como el fruto de la incapacidad personal de los cuadros para evolucionar. Esta psicologización de las relaciones sociales, mantenida por los asalariados en sus gestos y discursos cotidianos, se descubre entonces en la parte inscrita de la modernidad psicológica que caracteriza la individualista sociedad contemporánea.

 

 

 
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